フリーランスにとって契約書がなぜ大切か
契約書とは、契約内容を明確にするための書類のことです。しかし、契約書は絶対に交わさなければならないものではないため、口約束や簡単なメールで仕事を始めてしまうケースも多く見られます。契約書を交わしておくことが重要だと分かっていても、フリーランスから話を切り出すのはクライアントに失礼ではないかと躊躇する人もいるでしょう。
しかし仕事内容や価格、支払い方法などはもちろん、途中で案件がキャンセルになったときはどうするか、どの程度まで修正対応する必要があるか、などを契約段階で決めておかなければ後々、
- 報酬が支払われなかった。
- 何度も修正を要求され、莫大な手間と時間がかかった。
などの問題が起こったり、また、しっかりと納品したにもかかわらず、
- 納期までに納品されなかった。
- 納品物が希望していたものとはまるで違っていた。
などの理由を後付され、報酬が支払われないというケースもあります。契約書はフリーランスにとっても、クライアントにとっても双方の利益を守るための大事な書類である、ということを改めて認識し、契約書を発行することでこのようなトラブルを避けていきましょう。
今まで契約書なしでも特にトラブルがなかったクライアントとは、すでに信頼関係が築かれ安心して仕事ができているかもしれません。契約内容をはっきりさせず、お互いの信頼だけで仕事するような風潮が日本にはある一方、欧米などではもっと契約について感覚がシビアです。今後、国内でもフリーランスの増加が予想されます。そのような中で、何でもクライアントに従う、という上下関係では都合よく使われてしまう恐れがあります。自分の利益を守り、双方が対等な立場で話を進める、というのはフリーランスの地位向上のためにこれからますます必要になってくることです。
契約書に関しては、クライアントが提示する場合もありますが、提示されない場合は、フリーランスが自ら作成しなければなりません。「作成が難しそう」「専門家への依頼が必要では？」と思われがちですが、テンプレートを使えば簡単に作成することができるので、契約の際に提示できるように作っておきましょう。
知っておきたい契約書のポイント
クライアントから最初に契約書を提示されたら「単なる書面上の手続き」と軽く思わず、しっかり内容を吟味してください。また自分で契約書を作り、相手に同意してもらうときも抑えておくべき注意事項があります。代表的なポイントを見てみましょう。
ポイントその1 業務範囲
細かい点は別途、作成される仕様書やレギュレーションを参照しますが、たとえばWebサイトの制作という案件なら制作完了までが業務なのか、ホームページの更新作業まで担うのか、といった点をはっきりさせておきましょう。業務の範囲を決めていなければ、あれもやってくれ、これもやってくれと後付で業務が増え、報酬は変わらないという事態に陥る可能性があります。
ポイントその2 価格や料金、報酬
最も重要な部分ですが、金額については「別途協議のうえ決定した金額」や「仕様書に定める通り」などと記し、具体的な金額については触れないこともあります。この場合は仕様書や協議内容をしっかりチェックしましょう。
また「（クライアントは）料金および消費税相当額を支払う」など、税金の取り扱いについても明記しましょう。その他、支払い方法（指定した銀行口座に振り込むなど）、振込手数料（どちらが負担するか）、支払い期限（納品してから1週間以内など）を書いておくのも忘れないようにしましょう。
ポイントその3 着手金
仕事を開始する前に、クライアントから報酬の一部を着手金として受け取ることもできます。このことでフリーランスは全額お金が受け取れない、という心配がなくなり、クライアントにとっても先払いしている分、フリーランスにしっかりした仕事を求めやすくなります。
着手金の金額は報酬の〇%かを任意で設定し、入金確認後すぐ業務を始めることなどを契約書に盛り込んでおきます。もしクライアントの都合で案件が途中キャンセルになったら「着手金は返金しない」とあらかじめ宣言しておくのも大事なポイントです。逆に、自分の都合により途中キャンセルするとき、すでに受け取っている着手金の取り扱いをどうするかについても定めておきましょう。
ポイントその4 納品や検収、修正対応
クライアントから示されたレギュレーションや発注書に沿う内容であれば、成果物を納品した段階で検収完了になることもあります。一方で、ほとんどの場合は「基準に達していない」、「クライアントが示した意図と違う」などの理由で修正対応を迫られることになります。しかし納品後、クライアントの都合で検収作業が後回しになってしまい、しばらく修正指示も検収完了の連絡も来ない、という事態もあります。それを避けるため「速やかに内容確認を行うこと」や「納品後7日以内に連絡がないときは承認されたとみなす」などを契約段階で約束しておくと良いでしょう。
また、納品後に何度も修正依頼がくると他の業務に支障が出てしまいます。そのため「無料での修正対応は2回まで、それ以降は別途料金が発生する」など注意事項を記載しておく方法もあります。この場合、納品物がレギュレーションや発注書の内容から大きく逸脱していないことが条件となりますが、修正回数を宣言しておくとクライアントも無意味な修正指示を出さなくなるはずです。
ポイントその5 契約不適合責任（瑕疵担保責任）
契約不適合責任とは、納品後に制作者のミスで予期せぬ不具合が発生した場合、○日以内なら無料で修正対応に応じることを記した項目です。瑕疵担保の期間は、一般的に90日以内と設定されることが多くなっています。ただし初期的な欠陥や制作者側に原因がある不具合に限る、として、クライアント側ですでに何か手を入れてしまっている場合は該当しないということを明確するのも重要です。
ポイントその6 キャンセル料
万が一、クライアントの都合で案件が途中でキャンセルとなった場合を想定し、キャンセル料についての規定を定めておきましょう。多くの場合は「（クライアントの都合で）キャンセルする場合は、着手金を放棄すること」という内容で合意します。
ポイントその7 仕様書の変更、納品後の対応
案件を進める中で、仕様書とは違う内容に変更するよう求められることがあります。変更の程度にもよりますが、大幅な路線変更には別途料金を支払ってもらえるようにしたいものです。また、検収後にクライアントの希望で修正依頼があったときは追加費用で対応する旨も確認しておきましょう。
ポイントその8 著作権
検収後、対価が支払われた時点で、著作権はクライアントに移転する旨を定めた契約書がある一方、納品後も著作権は制作者側にあり続けることを明記した契約書もあります。特に、イラストや写真などは納品物を勝手に二次的利用されないよう求めたり、トリミングや拡大縮小などクライアントが自由に変更できる範囲を明確にしたり、クレジット表記を入れるか入れないかの判断をしたりなど、著作権に絡むさまざまな交渉があります。この部分を曖昧にしておくと後々トラブルになることが多いので特に注意しましょう。
実際には、著作権の中でも「著作財産権」（営利目的で使用するときに生じる権利）と呼ばれる部分については、クライアントに譲渡することが多いのが現状です。一方で制作者の権利を守るための条項については別途定めておき、勝手にアイデアやノウハウが流出したり、商標権登録など一方的な権利主張が起きたりしないようにしておきましょう。
ポイントその9 秘密保持
業務で知りえた内容については秘密情報として扱い、第三者に知らせたり他の業務に使用したりしてはいけないことを定めます。
ポイントその10 不可抗力
天災や不慮の事故、疾病などの不可抗力で業務が遅延したり、完了できなかったりしたときは責任を問わず、双方の話し合いによって今後の対応を決めること、などを決めておくと安心です。
フリーランスが使える契約書のテンプレート例
契約書はそれぞれの実情に合わせた内容にするべきですが、参考になりそうなテンプレートをご紹介します。
- Web系フリーランスをモンスタークライアントから守る契約書
http://websae.net/contract_document/ - 労働契約書の書き方見本ダウンロード
http://rkkmr.com/ - 絵仕事依頼・受託時の契約書文例
http://ngk.xii.jp/text/copyright_non_assignment.html
必要書類はこんなにもある？契約書・見積書・請求書
お仕事を契約する際に必要となるのは、契約書だけではありません。丁寧に契約を交わしお仕事を完了させる場合には、見積書→発注書→契約書→受領書→請求書の5つの書類が必要になります。
見積書は、価格や納期など依頼内容をもとにフリーランスが作成します。この見積書をもとに、価格や納期を話し合います。価格や納期が決まれば今度はクライアントが発注書を発行します。発注書は、正式に見積もりに対して同意し仕事を発注するという意志を表す書類です。これに対しフリーランスは契約書を作成し、契約が成立したことを表明します。ここではじめてお仕事の契約が成立したことになります。その後、契約内容にもとづいた業務を行い、イラストデザイナーであればイラストを、ライターであれば作成した文書を、エンジニアであればシステムの構築を行い、それぞれ作品を納品します。
その納品物に対してクライアントは受領書を発行します。これは、条件を満たしたものがきちんと納品されているということを表した書類です。そしてフリーランスは、納品完了後に支払いを請求するための請求書を発行します。
これが基本的な契約から納品までの流れですが、省略されることが多いのが現状です。また、契約書に関しては、クライアント側から提示されることもあります。トラブルが発生した場合、契約書を交わしていれば回避できます。クライアントから契約書を提示された場合には、内容をよくみて問題がないか確認します。提示されなかった場合には、フリーランスが作成しクライアントに提示しましょう。
面倒な契約がなく仕事が開始できるクラウドソーシング
クラウドソーシングで案件を受注している人の中には「契約書なんて見たこともない」という人もいるかもしれません。それは上記のような基本的な確認事項がクラウドソーシングに登録する際に合意した利用規約で決まっているからです。たとえばクラウドワークスなら、利用規約の中に取引や決済、知的財産権のことなどが書かれています。別途、契約書を取り交わす必要がある場合は当事者同士で連絡を取り合うことになっていますが、大半の案件は契約書なしで進められるのが現実です。
利用規約にない項目についてはまず条件提示を行い、双方が同意した段階で契約にいたります。さらにクライアントの仮払いを待って業務開始となるため、安心して仕事を進めることができるでしょう。
フリーランスにとって契約書の重要性が指摘されるようになったのは最近のことかもしれません。たとえ契約書を取り交わさない場合でも、契約内容がはっきり証拠として残されるようメールのやりとりの保存などは最低限やっておきましょう！
参照：知らないとまずい？フリーランスのための契約書の書き方とテンプレートについての記事はこちら！
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