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【PM/週2日~/フルリモート】クライアントの新規開発におけるカスタマーサポートチーム立ち上げ業務案件

〜825,000円/月
■担当工程(業務範囲) 主にご担当頂く業務内容はクライアントが新規で立ち上げるプラットフォームにおけるカスタマーサポートチームの立ち上げ業務及びカスタマーサポート業務を行っていただきます。 具体的には新規チームの立ち上げに伴い、クライアント用のマニュアル作成や仕組み化業務とカスタマーサポート業務を行っていただきます。 また、チームメンバー(営業や開発チーム)とコミュニケーションをとっていただき、ナレッジの蓄積化を行っていただきます。 マニュアルに関してはクライアントと折衝を行い、マニュアルのブラッシュを行っていただきます。 また、マニュアルの作成に関してはWebサイト形式で作成を行いますが、「Wix」を使用して制作頂くため、コーディングの知見は不要です。 ※Wixの経験は不要 更にはカスタマーサポートチームの強化に伴って採用面談業務も行っていただく場合がございます。 ■チーム体制 カスタマーサポート責任者 1名 営業チーム 開発チーム ■案件の魅力(会社について・サービスについて) 新規プロジェクトにおける、立ち上げを行うことが可能です。 なんらかのプロジェクトにおけるマネジメント経験や、カスタマーサポート業務経験がある方はマッチしております! ■コミュニケーションツール Google Workspace ■働き方 フルリモートでの稼働が可能です。 週2日~3日で稼働を行っていただきます。 就業時間については10時~15時がコアタイムになります。
テストエンジニア・テクニカルサポートプロジェクトマネジメント初台駅
高単価案件
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【TypeScript(Node.js)/週4日~/フルリモート】予実管理システムのAPI開発業務案件

〜750,000円/月
■ご担当いただくミッション 現在、進行中のプロジェクトを更に加速をさせていただきたく存じます。 ■現在の開発フェーズ 10月より始動をしたプロジェクトの為、 現在設計フェーズでございます。 11月より実装フェーズに入ります。 ■業務内容に関して 社内のエンジニアとコミュニケーションを取りながら 開発を進めていただきます。 ※組織内訳 フロントエンド:2名(React) バックエンド:2名(今回ご参画予定の方を含む) また、基本的にはAPI開発をご担当いただきます。 ■ミーティング頻度に関して 週1日ミーティングがございます。 主に仕様に関する部分の疑問点の解消などが会話されております。 ■開発手法に関して ウォーターフォール型で開発を実施されております。 ■案件の魅力に関して 現在、マーケットにないプロダクトの開発をご担当いただくことになります。 また、代表が非常に穏やかで良い方です。 ■開発期間に関して 10月~2月リリースを想定しております。 ■開発環境に関して 言語:TypeScript フレームワーク:Node.js,React データベース:PostgreSQL ツール:Asana サーバー:Linux ■稼働開始日 11月1日をご希望されておりますので お早めにエントリーをいただけますと幸いです。 ■PC貸与に関して ご自身のものをご利用いただきます。
バックエンドエンジニアTypeScript, Node.js東梅田駅/大阪市
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