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募集終了

【プリセールス日本最大級の国産マーケティングオートメーション】B2Bマーケティングソリューションのカスタマーサポート等の保守・運用(長期)

  • 東京都/田町
  • インフラエンジニア
  • 720,000800,000
    円/月(※月160時間稼働の場合・税別)
リモート移行
リモート移行なし
歓迎スキル
その他
最低稼働日数
週5日

業務内容

■業務概要
大規模案件に付随する運用保守業務をメインで担当していただきます。
お客様がサービスをより良く使ってくださるよう、リレーションシップを取りながら、業務を進めていただく仕事です。

■具体的な業務
・定常的なシステム稼働チェック
・障害復旧、エスカレーション
・お客様からのお問合せ対応→システムの仕様、調査、運用相談等
・運用説明資料作成、ドキュメント修正、チェック
・稼働中システムへの追加改修時における、提言、レビュー

※案件期間が3〜6ヶ月と長期的なため
プロパの営業マン同行し、お客様先に訪問し、
信頼関係構築をする必要があります。
(ご面談時に上記業務を実施するかは、ご相談させていただきます。)

■安心サポート
自社サービス等、専門的な知識も必要なため、
研修セミナーを自社でサポート。
週2〜3回の研修があるため、安心してキャッチアップいただけます。

関わるサービス・プロダクト

【企業情報】
日本発のB to Bマーケティングソリューションベンダーとして
6年連続国内シェアNo.1*という圧倒的な実績を確立している
フルクラウド型マーケティングオートメーションツール

企業のマーケティング活動を統合管理するマーケティングオートメーションのプラットフォームを扱っております。

日本では営業担当者が対面の営業活動で獲得してくる情報も重要なマーケティング資産となります。
プラットフォームはオフラインも含めた日本ならではの独特な商習慣にもきめ細やかに対応。
その幅の広さが業種、規模を問わず多くの企業に支持され、大手・上場企業を中心に累計900以上のアカウントが弊社ののソリューションを採用しています。

【募集背景】
業容拡大、お客様の増加に伴い、既存のお客様へのマーケティング支援を専門に行うプリセールスポジションを募集いたします。

求められる経験

・Webアプリケーションの開発に携わった経験がある方
・社内SEではなく、受託業務を担当しお客さまと相対するポジションで開発プロジェクトに参加した経験がある方

アジャイルを取り入れている
上場企業
高成長企業
従業員100名以上
平均年齢30代
自社サービスがある
メディア掲載実績あり
育てます案件
急募求人
正社員を目指せる
BtoBサービス
自社の商品・メディアを扱う
長期案件
JOBID:10137

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