プロダクト開発・運営・愛知県のフリーランスの案件一覧

■期待するミッション EC事業部カスタマーサクセスグループにご参画いただきカスタマーサクセスグループの改善を図っていただきたいと考えています。 ■担当工程（業務範囲） カスタマーサクセスの状況を把握し、 EC 事業部の事業部責任者の方とコミュニケーションを図っていっていただきます。 EC 事業部内の課題を抽出した上でカスタマーサクセスがよりスムーズに動くように規格いただき、企画いただいた項目を実際の業務に落とし込むというところまでやっていただければと思っております。 ■チーム体制 EC 事業部内のカスタマーグループ内の社員のかたと一緒に ご稼働いただく形になります。 ■業務の流れ EC 事業部内の課題を整理し、 EC 事業部長の方とコミュニケーションを図り企画を実施いただく形になります。 システムの導入なのが必要もしくはマニュアルの作成などが発生する場合に関しては実際に手を動かして御門をいただくもしくは外部への依頼をまたご相談いただく形になります。 ■予定 初回3ヵ月間。それ以降に関してはカスタマーサクセスの進捗状況によって延長をご検討いただく形になります。 ■案件の魅力（会社について・サービスについて） ・知名度ある会社様内のカスタマーサクセスの企画職としてご稼働をいただくことが可能です ・カスタマーサクセス内の可動にはなりますがいますが、新規施策や現状課題などが中心になります ■リモート稼働について ・一部リモート。ご出張ベースで愛知県の本社に出社いただく形になります。 ・想定として常に出社ではなく、必要に応じて出社と考えております。 ■働き方 ・時短フレックス可能 ・週4以下稼働可 ・MTG頻度：都度発生ベースでご相談 ・コミュニケーションツール：ChatWork ・作業開始・終了の報告方法： 弊社フォーマット ・PC：持参

■期待するミッション EC 事業部内でのマニュアル作成をご担当いただきます. ■担当工程（業務範囲） EC 事業部内メンバーのヒアリングを実施いただきマニュアルを作成いただく形となります。 メンバーヒアリングと実際にマニュアルに落とし込む部分までご対応いただく形となります。 もしくはヒアリング要件定義の部分のみご対応いただきマニュアルに落とし込む作業、主にドキュメント作成などに関しては別の担当の方に実施いただく可能性もございます。こちらに関しては別途面談時にご相談させていただければと思っております。 ■チーム体制 EC 事業部責任者の方と EC 事業部内のメンバーの方との作業となります。 実際にマニュアル作成専門の方はいらっしゃらないためマニュアル作成という観点ではご担当者様は一人となります。 ■業務の流れ 事業部内メンバーのヒアリング。 マニュアルへの落とし込み。 場合によってはマニュアル作成の依頼。 ■予定 初回契約に関しては3ヶ月間となります。 8月をめどにマニュアルの完成を考えていますが、ボリュームとして完成できない可能性が高いため8月以降の延長も十分あり得る案件でございます。 ■案件の魅力（会社について・サービスについて） ・知名度ある会社様での実績を持つことが可能です。 ・事業部長直属でのお仕事となるため仕事のやり取りはスムーズかと考えております。 ・会社の方針へのサポートとなるため、貢献度高い案件となります ■リモート稼働について ・稼働実績：有 ・できれば出張ベースでのご出社を希望されてらっしゃいます。 ■働き方 ・時短やフレックス可 ・夜間稼働可 ・週4以下稼働可