【CXディレクター/週5日】国内大手企業様の、主にウェブサイトを中心としたCX改善ディレクション業務

急募求人
自社の商品・メディアを扱う
受託開発
月額単価
450,000
900,000円/月
JOB ID
14619
関わる
サービス・
プロダクト

大規模、大手企業様のWEBサイト

業務内容

顧客と企業を結ぶWebサイト、ソーシャルメディア、メール、電話などあらゆる接点で満足度を向上させることが、企業にとって売上拡大・会員増大・解約減少・コストダウンなどの効果に繋がります。

■業務内容
以下の施策に対する分析・企画設計・PDCAの実施・コンテンツ制作・チャットボットの実装・効果検証など上流部分から実行結果の検証まで幅広い範囲
<具体的な施策例>
・コールセンターへの問い合わせデータを分析してFAQコンテンツを改善
・チャットボットやAI導入でコミュニケーションを効果的に改善
・ソーシャルメディア上で顧客の発言を分析した企画を立案 など。

■クライアント:直接クライアントの責任者や担当者と打合せながら施策を実行
・大手金融機関やクレジットカード会社、大手メーカー、大手流通企業など

職種
WEBディレクター・プロデューサー
スキル
Webディレクション
オフィス
所在地
勝どき※必要に応じて客先
求められる
経験

・Webディレクション経験3年以上の方
・大規模、大手企業さまWebサイト運用ディレクション経験をお持ちの方
・Webサイトの分析やコンテンツ改善企画と設計、制作の経験をお持ちの方か、もしくはコンテンツのライティング経験がある方
・AdobeAnalyticsやGoogleAnalyticsなどを活用したアクセス解析のご経験をお持ちの方

会社の魅力
上場企業 設立30年以上 高成長企業 従業員1,000名以上 自社サービスがある メディア掲載実績あり
案件の魅力
急募求人 自社の商品・メディアを扱う 受託開発 稼動実績あり案件
開発環境の
魅力
服装自由 髪型自由
最低稼働
日数
週5日
リモート
移行目処
リモート移行なし
月額単価
450,000〜900,000円/月

※週5日稼働の場合/税別