【Salesforce/週4日～/一部リモート/永福町】Salesforceのテクニカル・運用サポート業務案件

• 東京都/永福駅
• テストエンジニア・テクニカルサポート
• 〜375,000
  円／月（※月160時間稼働の場合・税別）

リモート移行

スキル・経験に応じて相談

最低稼働日数

週4日

業務内容

■担当工程（業務範囲）
省庁にてSalesforce（パブリッククラウド）上で稼働している、人事・勤怠管理及び国会対応業務システムです。

Salesforceを操作いただきますが、以下のような作業となります。
・運用に関するIssueの管理
・顧客から起票されるWL（課題）のIssue化、Issue状況の管理、開発チームへのエスカレーション　※IssueはGithubで管理
・Issue内容に応じた対応
・データレベルでの状況確認
・データの整合性確認
・正しいレコード状態を理解の上、正常な状態との乖離を確認
・データメンテナンス対応
・事象・障害復旧に向けた不正状態の回復・データメンテナンス
・データ移行（※現状実施している2021/6のデータ移行を最後に、今後は小規模となる。）
・対応状況の顧客展開（★）
・PullRequestのReviewサポート
・開発サイドからあがってくる開発物件のPullRequestのReview（動作確認）
・ドキュメント整備
・マニュアル作成等（現状はあまりない）
・作業手順整備
・システム状況情報の取得
・ログ取得、スクリーンショットの定期取得
・複数システムを稼働下における、運用の改善（★）
★状況次第での設定

■開発環境
以下の環境下で作業を実施いただきます。
・コミュニケーション：Slack
・オンラインミーティング：Googleハングアウト
・Issue管理：GitHub
・Excel

■働き方について
業務内容を把握するまでは、永福町事務所（杉並区）へ一部出社していただきたいですが、慣れたタイミングでリモート勤務へチェンジ可能です。

関わるサービス・プロダクト

■企業について
官公庁ユーザの業務課題を解決する、情報処理システムの請負開発及び課金型ITサービスの提供

■募集背景
テクニカルサポート増員のため

求められるスキル

・システムにおける業務機能に関係した仕事の経験者
（サーバやネットワーク構築等のインフラではなく、業務機能の維持に係る経験）
・特にデータメンテナンスの経験者があると非常に望ましい