深刻化するエンジニアの採用難
打開する鍵は「リモートワーク」だった？

現在のフリーランスエンジニアの稼働状況について教えてください。

浅香： エンジニア不足という事情もあり、2017年の10月からフリーランスエンジニアに参画してもらい、2019年2月現在で4名の方が稼働しています。また、弊社では雇用形態に関わらずエンジニアに限り、リモートワークを推進しており、フリーランスエンジニアの方も 「週5・常駐」はマストではありません。最初の2．3ヶ月間こそオフィスに通って働いてもらいますが、その期間は、仕事の進め方に慣れてもらったり、スキルや志向性を把握したりする期間として、そこでお互いの理解が進んだらリモートワークで稼働してもよいことにしています。基本的には、フリーランスエンジニアの方はコードを書くことが好きな方が多いので、集中できる環境をできる限り整えようと思っています。

岡田：  私自身もリモートワークを利用していますが、エンジニアの特性上チャットツールでやり取りが完結することが多いんですよね。特に弊社の場合は、案件の細やかな進捗や社内の出来事など、ささいな情報もチャット上にログを残して全員に同じ情報が行き届くようにしています。出社していなくても、オフラインでのコミュニケーションがないからと言って困ったことはありません。

「週5・常駐」にとらわれず、リモートワークに取り組もうと思った背景にはどのようなことがあったのでしょうか？

浅香： そもそもリモートワークの必要性を感じるようになったきっかけは、数年前に都内に降った雪でした。社員の中には、特に大雪が積もった地域に住んでいたため出社できず、やむを得ず休みを取った者もいました。でも、よく考えたら身体は健康で、インターネット環境があれば仕事ができる状況。それなのに、「リモートワークを許可していない」というだけで仕事がストップしてしまうって無駄だなと思ったんです。 それに、そのときは雪でしたが、それ以上の災害がいつ起きてもおかしくありません。交通網が麻痺するなどして出社ができない状況になっても、企業活動は続けなければなりませんよね。そのことを考えると、リモートワークに慣れることは、もしものときの備えにもなる。実際、以前いた会社で東日本大震災のときには、1週間以上リモートワークで働くことになりましたが、社員の中には急にリモートワークを行うことになって戸惑っていた者もいました。リモートワークには、一種の「防災訓練」としての意味合いもあるんですよね。

いざ、リモートワークを始めるに当たっての懸念はありましたか？

浅香： やはりセキュリティのことを考えると少し葛藤はありました。管理側の視点だと、リスクを限りなく0にしたい。だから、オフィスに「いない」よりは、「いる」方がリスクは減らせると考えて、ついつい「常駐」をベースにしてしまいがち。でも、そのようにガチガチに制限し続けることでエンジニアが働きやすくなるかといえば、むしろ逆 。セキュリティ対策も年々進化していますし、リモートワークに移行するまでの期間で築き上げてきた信頼関係もある。弊社では、ハードウェアへのロックをかけて、もしPCを紛失してしまっても遠隔で操作を無効化できるようにすることでリスクヘッジしています。「必要最低限のルールは守ってくださいね。その代わり、働く場所の自由を保障します」という約束事をつくれば、リスクを小さくしながらエンジニアが働きやすい環境を提供することができるんです。そう考えて、オフィスに「いない」ことによるわずかなリスクと、リモートワークで得られるエンジニアのパフォーマンスや上述した災害時の備えなどのメリットを天秤にかけたとき、後者の方に価値があると感じたんです。 

岡田： マネジメント側からすると、「オフィスにいない間もしっかり働いているか」という部分は確かに気になるかと思います。でも、エンジニアの場合は、良くも悪くもコードを見ればどれだけ働いていたかがわかってしまう（笑）。なので、遠隔でもパフォーマンスのチェックはできると思います。

リモートワークの運用を開始してから感じられたメリットはありますか？

岡田： 採用面でいい影響がありましたね。「リモートワーク可」という条件にしてから応募数も増えましたし、優秀なフリーランスエンジニアの方が参画してくれるようになりました。みなさんフリーランスとして数多くの現場で活動しているだけあって、自律的で、スキルや対応力も高い方ばかり。こちら側のニーズも汲み取った上で、今まで社内になかった知見も提供してくれるので、とても助かります。

最後に、LCL様が意識されている「働き方」についての心構えについて教えてください。

浅香： 世の中のルールは移り変わるものなので、意味のないポリシーは持たないようにしたいと思っています。何かに固執してしまうと、実はそれが古い考えで気づいたら人がついてこなくなってしまった、ということも起こりうるので。変化をゆるやかに受け入れながら、いろいろと試してみてダメだったら止めればいいし、上手くいったら続ければいい。そんなスタンスの方が自分たち自身が取り組んでいて楽しいのかなと思います。